Logo Cirque Phenix
INFORMATIONS PRATIQUES2022-11-16T11:01:20+01:00

FOIRE AUX QUESTIONS

FAQ

Combien de temps avant l’horaire de la représentation ouvre-t-on les portes du Cirque Phénix ?2023-01-13T10:56:49+01:00

Les portes du Cirque Phénix ouvrent une heure avant le début de la représentation.
Le retrait des billets et des invitations aux guichets s’effectue au plus tard 30 minutes avant le début de la représentation.

Quelle est la durée du spectacle ?2023-01-13T10:59:55+01:00

Le spectacle dure 1h50 dont 20 minutes d’entracte.

Une fois entré au Cirque Phénix est-il possible de ressortir ?2023-01-13T15:08:26+01:00

Toute sortie est définitive sauf cas exceptionnel. En cas d’oubli ou de perte d’un objet, vous pouvez contacter le service des objets trouvés au 0143447076.

Comment se rendre au Cirque Phénix ?2023-01-13T11:04:56+01:00

Adresse : 1 Place du Cardinal-Lavigerie, Paris 12e

Attention : Ne renseignez pas CIRQUE PHÉNIX dans votre GPS au lieu de l’adresse sus mentionnée au risque de subir un guidage erroné.

En voiture par le boulevard périphérique :
–   Porte de Charenton (en venant du Sud) Sortie Porte Dorée (en venant du Nord)
Coordonnées GPS : place du Cardinal Lavigerie, Paris 12e.
Vous pouvez trouver ou réserver une place à proximité du Phénix sur Parclick.fr.

Il y a également des parkings couverts à environ 8 minutes à pied du Cirque : celui de Valmy-Liberté 139-145 rue de Paris à Charenton le pont.

Vous avez la possibilité de réserver votre place dans ce parking via le lien suivant : Réservation Parking Valmy Liberté

Pour vous rendre au Cirque Phénix nous vous recommandons de privilégier les transports en commun :

–   Métro : Ligne 8 station Liberté ou Porte Dorée.

–   Bus : Ligne 87 arrêt Porte de Reuilly.

–   Tramway : Ligne T3a station Porte de Charenton ou Porte Dorée.

EN VOITURE

EN MÉTRO

Par le boulevard périphérique
Porte de Charenton (en venant du sud)
Sortie Porte Dorée (en venant du nord)
Coordonnées GPS : 1 place Cardinal Lavigerie, Paris 12ème

Liberté (ligne 8)
Porte Dorée (ligne 8)

EN BUS

EN TRAM

Porte de Reuilly (bus 87)

Porte Dorée ou Porte de Charenton (T3a)

EN VOITURE

Par le boulevard périphérique
Porte de Charenton (en venant du sud)
Sortie Porte Dorée (en venant du nord)
Coordonnées GPS : 1 place Cardinal Lavigerie, Paris 12ème

EN MÉTRO

Liberté (ligne 8)
Porte Dorée (ligne 8)

EN BUS

Porte de Reuilly (bus 87)

EN TRAM

Porte Dorée ou
Porte de Charenton (T3a)

Est-il possible de stationner aux abords du Cirque Phénix ?2023-01-10T13:04:55+01:00

L’accès à l’esplanade de la Pelouse de Reuilly est interdit aux véhicules privés sur décision de la ville de Paris dans le cadre d’un projet éco responsable de végétalisation de l’esplanade. Nous vous recommandons donc de privilégier les transports en commun.
Seuls les véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite, les autocars et les services de secours peuvent y accéder et y stationner.
Les taxis, VTC et services de livraison ont accès à l’esplanade de la Pelouse de Reuilly pour une dépose minute.

Pour les particuliers, il existe des parkings privés à proximité :

Valmy-Liberté

Pour trouver ou réserver une place à proximité du Phénix, rendez-vous sur Parclick.fr
À partir de quelle date peut-on acheter des billets pour le spectacle du Cirque Phénix ?2023-01-19T12:04:42+01:00

La billetterie est disponible en ligne dès le mois de mars soit en cliquant sur l’onglet « réservations » de notre site soit en vous rendant dans tous les points de vente habituels.
La billetterie est également disponible à la caisse du Cirque Phénix deux jours avant le début des représentations.

Où trouver le calendrier des représentations ?2023-01-19T12:06:36+01:00

Cliquez sur l’onglet « réservations » de notre site internet.

Comment acheter un billet ?2024-02-07T17:18:52+01:00

En ligne, en cliquant sur l’onglet réservations de ce site internet.
Par téléphone au 01 45 72 62 07 en semaine et au 01 43 44 32 12 les week-ends et jours de représentation.

Comment effectuer une réservation de groupe ?2024-02-07T17:32:16+01:00

À partir de 10 personnes, vous pouvez bénéficier d’un tarif de groupe. Pour effectuer votre réservation de groupe, contactez notre billetterie :
Par mail l’adresse : laura@cirquephenix.com ou billetterie@cirquephenix.com
Par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 au 01 45 72 07 16  ou 01 45 72 62 07.
Les week-ends et jours de représentation au
01 43 44 32 12.

Les personnes à mobilité réduite bénéficient-elles d’un accueil spécifique ?2023-01-13T15:07:16+01:00

Une fois passé le portique de sécurité, suivez le panneau PMR. La prise en charge est automatiquement assurée à votre venue.

À partir de quel âge doit-on posséder un billet pour accéder au Cirque Phénix ?2023-01-19T12:12:12+01:00

Toute personne présente dans l’enceinte du Cirque Phénix doit être munie d’un billet, quel que soit son âge, pour des raisons de sécurité et d’assurance.

Les spectacles du Cirque Phénix sont gratuits pour les enfants jusqu’à 3 ans sur présentation d’une pièce d’identité. Ils devront quand même pour des questions d’assurance présenter un billet gratuit délivré en caisse jusqu’à une demie heure avant la représentation.

Proposez-vous un tarif pour les enfants ?2023-01-13T11:24:04+01:00

Oui, vous avez acheté ou envisagez l’achat d’un billet adulte en catégories numérotées, le tarif du billet enfant sur présentation de sa carte d’identité, s’élèvera à 20 euros dans la limite d’un billet enfant pour un billet adulte. Ce tarif s’applique pour les enfants entre 3 et 12 ans.

Le spectacle est gratuit pour les moins de 3 ans. Cependant pour des questions d’assurance, ils doivent être munis d’un billet. Celui-ci est disponible aux caisses du Cirque Phénix, au plus tard 30 minutes avant le début de la représentation. L’enfant restera sur vos genoux.

Cependant nous ne recommandons pas le spectacle aux moins de 3 ans. En effet, l’intensité sonore peut affecter le développement de leur appareil auditif. Si toutefois vous ne pouviez faire garder votre enfant, nous fournissons des casques anti-bruit.

Comment se fait le placement en salle ?2023-01-19T12:13:21+01:00

Selon la catégorie choisie, il vous est possible dès la réservation de choisir votre emplacement via le plan de salle disponible sur notre site. Des hôtesses/placeuses vous accompagnent à votre place.

Les e-billets sont-ils acceptés ?2023-01-13T11:35:54+01:00

Oui, à condition que le code barre soit bien visible et scannable. Une page de confirmation n’est pas considérée comme un billet.

On m’a offert des billets. Cependant le nom présent dessus n’est pas le mien, est-il possible d’assister à la séance ?2019-10-18T15:58:06+02:00

Oui.

J’ai acheté des billets en ligne sur une plateforme (Ventes Privées, Groupon…) puis-je en modifier la date ?2023-01-19T12:14:54+01:00

Il faut vous adresser à votre revendeur.

Existe-t-il un tarif pour les artistes de cirque ?2023-01-13T11:40:23+01:00

Seuls les membres du Club Phénix et les groupes bénéficient de tarifs préférentiels.

Quels sont les avantages du Club Phénix ? Comment y adhère-t-on ?2023-01-19T12:16:06+01:00

Le club Phénix offre à ses membres de nombreux avantages tels que des offres exclusives, des tarifs préférentiels, ou un accès privilégié aux meilleures places. Pour y adhérer il faut pouvoir justifier de deux années d’achats de billets pour le Cirque Phénix.

J’ai un empêchement de dernière minute et je ne peux pas assister au spectacle, puis-je être remboursé ?2023-01-19T12:17:18+01:00

Non, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables. Toute revente est également interdite.

J’avais des invitations pour une date donnée mais je ne peux m’y rendre, puis-je assister à une autre représentation ?2023-01-19T12:18:33+01:00

Non, les invitations ne sont ni cessibles ni modifiables. Toute revente est également interdite.

La personne qui devait m’accompagner n’est plus disponible, puis-je la remplacer par un tiers ?2023-01-19T12:20:21+01:00

Oui, à condition que la personne remplaçante soit de même catégorie. C’est-à-dire un enfant pour un billet enfant ou un adulte pour un billet adulte.

Je dispose de contremarques. Comment puis-je les échanger contre des billets ?2023-01-19T12:21:43+01:00

Vous devez contacter la billetterie au 01 45 72 47 16.

Je dispose de billets par mon CE, la mairie, Smartbox, etc. Puis-je acheter un billet supplémentaire ? La personne ajoutée sera-t-elle assise à mes côtés ?2023-01-19T12:26:46+01:00

Il vous faut, pour acquérir un billet supplémentaire, vous adresser directement à votre CE ou votre mairie.
Si la vente est disponible, quel que soit le fournisseur, vous pourrez acheter une place supplémentaire en catégorie 3 et serez placés ensemble à la condition de présenter vos billets au contrôle ensemble.

Où trouver le plan du Cirque Phénix ?2023-01-19T12:28:21+01:00

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet réservation de notre site internet.

Le Cirque Phénix est-il chauffé ?2023-01-19T12:28:55+01:00

Oui.

Y a-t-il un vestiaire ou une consigne d’objets au Cirque Phénix ?2023-01-13T12:44:22+01:00

Non. Pour des raisons de sécurité nous ne gardons aucun bagage. Seules les poussettes sont tolérées dans le pré-foyer.

Puis-je me restaurer au Cirque Phénix ? Puis-je apporter ma propre nourriture ?2023-01-19T12:29:58+01:00

Une petite restauration est proposée à la vente au Cirque Phénix. Il est par contre interdit d’apporter boisson et nourriture pour des questions de sécurité sanitaire.

Le Cirque Phénix dispose-t-il de toilettes ?2023-01-19T12:30:35+01:00

Oui, il y a des toilettes, urinoirs, toilettes adaptés aux PMR ainsi qu’une nurserie pour langer un bébé.

Puis-je me rendre au Phénix avec mon animal domestique ?2023-01-19T12:32:15+01:00

Pas d’animaux au Cirque Phénix, ni sauvages en piste ni domestiques avec vous.

Quelle est la capacité totale du Cirque Phénix ?2023-01-13T12:57:42+01:00

Il y a 5 500 places dans la salle.

Puis-je prendre des photos ou des vidéos pendant le spectacle ?2023-01-19T12:32:42+01:00

Photographier ou enregistrer le spectacle n’est pas autorisé sans accréditation préalable de la direction.

Y a-t-il des animaux dans les spectacles du Cirque Phénix ?2023-01-19T12:33:27+01:00

Non, le Cirque Phénix est le premier au monde à voir supprimer les numéros avec animaux de ses créations. C’était en 2003.

A partir de quel âge peut-on assister à un spectacle du Cirque Phénix ?2023-01-19T12:34:49+01:00

À partir de 3 ans.

Le Phénix dispose-t-il d’équipements spécifiques pour les enfants ?2023-01-19T12:35:33+01:00

Oui, nous avons des casques réducteurs de bruit, des réhausseurs et une nurserie équipée de table à langer et d’un micro-ondes pour réchauffer un biberon.

J’ai un bébé de moins de 3 ans, peut-il m’accompagner ?2023-01-13T14:53:58+01:00

La salle du Cirque Phénix est conçue pour accueillir des productions de grande envergure, nécessitant une sonorisation puissante. Celle-ci n’est pas adaptée aux bébés.

Mon enfant mineur peut-il venir assister à une représentation sans être accompagné d’un adulte ?2023-01-13T14:56:01+01:00

Non. Toute personne mineure doit être accompagnée d’un responsable légal.

Je n’ai pas pu acheter le DVD du spectacle sur place. Comment puis-je me le procurer ?2023-01-19T12:36:44+01:00

Par téléphone au : 01 45 72 10 00
Ou par e-mail à : info@cirquephenix.com

Combien coûtent le DVD et le programme du spectacle ?2023-01-19T12:37:51+01:00

20€ le DVD.
12€ le programme.
Comptez 5€ de frais de port en plus.

Le Phénix dispose-t-il de places de stationnement pour les véhicules adaptés aux PMR ?2023-01-13T15:05:44+01:00

Seuls les véhicules adaptés aux PMR ont accès à l’esplanade de la Pelouse de Reuilly et ont l’autorisation d’y stationner.

Les taxis et les VTC peuvent effectuer une dépose minute.

Dans les 3 cas de figure, véhicules adaptés PMR, taxis ou VTC renseigner l’adresse : 1 Place du Cardinal Lavigerie 75012 Paris

Est-il possible d’acheter la bande originale du spectacle ?2023-01-13T15:00:04+01:00

Non.

Disposez-vous de tarifs spéciaux pour les personnes à mobilité réduite ?2023-12-28T17:36:51+01:00

Oui. Il existe des tarifs réservés aux PMR et leurs accompagnateurs. Pour effectuer votre réservation PMR, contactez la billetterie du Cirque Phénix au 01 45 72 62 07. Spectateur PMR et accompagnateur sont placés à proximité mais pas côte-à-côte.

J’ai perdu un objet au Cirque Phénix, comment le récupérer ?2023-01-19T12:38:37+01:00

Appelez les objets trouvés au 01 43 44 70 76,
ou envoyez un mail à perdu@cirquephenix.com

AUTRE QUESTION ?

EN VOITURE

PAR LE BOULEVARD PÉRIPHÉRIQUE
PORTE DE CHARENTON : en venant du sud
SORTIE PORTE DORÉE : en venant du nord
COORDONNÉES GPS : place Cardinal Lavigerie, Paris 12ème

EN MÉTRO

LIBERTÉ : ligne 8
PORTE DORÉE : ligne 8

EN BUS

PORTE DE REUILLY : bus 87

EN TRAM

PORTE DORÉE : T3a
PORTE DE CHARENTON :
T3a  

EN VOITURE

PAR LE BOULEVARD PÉRIPHÉRIQUE
PORTE DE CHARENTON : en venant du sud
SORTIE PORTE DORÉE : en venant du nord
COORDONNÉES GPS : place Cardinal Lavigerie, Paris 12ème

EN MÉTRO

LIBERTÉ : ligne 8
PORTE DORÉE :
ligne 8

EN BUS

PORTE DE REUILLY : bus 87

EN TRAM

PORTE DORÉE : T3a
PORTE DE CHARENTON : T3a

Go to Top